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曲靖市局做好“消费满意在云南”工作

http://qcyn.sina.com.cn  2013-07-03  曲靖网

  曲靖市局突出五项重点做好“消费满意在云南”工作。一是树立品牌。迅速印发曲靖市局《12315机构工作职责(试行)》《12315工作限时办结制(试行)》《12315机构绩效考核办法(试行)》3个制度,并在全市范围开展“三个制度”绩效考核,提升维权效率和能力。做到3个确保,即确保12315电话“打得进、及时接、接得好”“受理快、分流快、办结快”,工商职能范围内申(投)诉举报100%受理和处理;二是完善网络。深入开展“五进”规范化建设和“一会两站”建设工作,进一步畅通和拓宽消费维权渠道;三是倡导诚信。全力开展“消费满意示范店”“农村文明集市”“诚信市场”“食品安全示范店”“农资示范店”“守合同重信用”的创建和命名工作。典型引路、以点带面。四是强化监管。认真组织开展流通领域商品质量日常监管、检测工作,加大打击傍名牌、商标假冒侵权、“霸王条款”、违法广告查处力度。以12315投诉举报为线索,加大案件排查和查处力度,抓好诉转案工作。五是强化监督。以消协理事单位为基础,与工会、共青团、妇联联动聘请一批消费维权义务监督员,充分发挥社会和媒体监督作用。


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责任编辑[李正文]

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