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鲁甸县发改局作风转变年打出组合拳

http://qcyn.sina.com.cn  2013-08-21  鲁甸县委宣传部

  鲁甸县发改局紧密结合部门实际,打出一套“转作风、强服务、办实事”的组合拳,以开展优质全程服务为驱动,转变机关作风,努力提高服务水平、推进工作落实、提高行政效能,扎实推进作风转变年活动。

  开展“四项承诺”。一是服务企业“零距离”。将班子成员和主要科室电话、手机号码向重点联系企业公布,第一时间开展服务;二是服务过失“零容忍”。服务态度不好、质量不高,人为因素影响行政效能,利用职权吃、拿、卡、要、报的,相关责任人从严处理;三是服务程序“零障碍”。简化审批程序,对手续完备,符合条件的备案项目,在1个工作日内办结;四是服务对象“零投诉”。通过不断创新服务形式,提高办事效率,努力让服务对象满意。

  做好“四个服务”。为推动科学发展提供优质服务,认真做好国民经济运行情况分析,为领导科学决策提供依据,充分发挥善谋善为的参谋助手作用;为部门服务,充分发挥统筹协调作用;为基层服务,扎实开展四群教育活动,充分发挥支、帮、扶作用;为企业发展服务,及时把政策、信息送进企业,不断优化审核审批、项目申报和融资服务,健全项目跟踪服务和管理机制,帮助项目单位反馈和解决实际问题,充分发挥促大促强作用。

  创建“示范岗位”。通过组织考察、民主测评、个人自评等方式,全面开展优质服务“示范岗”创建活动,充分发挥“示范岗”的标杆作用,促使广大干部向“示范岗”看齐,达到全面提升服务质量的目的。(鲁甸县委组织部 王世金 陈俊毅)


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责任编辑[涂胜]

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