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鲁甸县三措施强化乡村两级为民服务体系建设

http://qcyn.sina.com.cn  2013-08-16  鲁甸县委宣传部

  请进来学习,送出去锻炼。每年邀请乡村干部到相关部门进行法律法规、业务技能、服务礼仪、规章制度、业务办理等专题学习培训,同时,下派干部到基层,也别是村组学习践行一线工作法,拜老百姓、乡村干部为师,收集为民工作法,及时掌握基层群众满意的工作方式,提升为民满意度,熟悉办事环节和程序,提高业务操作水平。

  完善新机制,创建代办点。以便民利民、依法行政、服务群众、公开透明为原则,以为群众提供一站式审批、窗口式办公、保姆式服务为目标,在乡村两级设置计划生育服务、民政服务、惠农政策咨询、新农保、新农合、群众接待服务等便民服务窗口和代办点。同时,完善便民服务中心首问负责、限时办结、全程代办、效能评估、咨询投诉等规章制度,以制度建设保障便民服务中心依法透明运行。

  群众来监督,部门来落实。各乡(镇)及相关部门设置群众来信来访室、举报信箱,完善群众监督体系,对群众反映不按规范要求建设、进驻中心事项和部门人员不到位、政务服务中存在违规违纪等情况进行督查、通报和问责,加强对各乡(镇)、村组业务指导。(鲁甸县委组织部   李高杰  王世金)


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责任编辑[涂胜]

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