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中国电信试水C2B营销首战:网厅3天售10亿

http://qcyn.sina.com.cn  2013-06-13  通信世界网

  5月20日消息,“5•17”世界电信日之际,三大运营商雷打不动再出手推出各式促销大餐。据了解,在此前三天的电信日促销中,中国电信网上营业厅创下超过10亿元销售业绩,增速远远超过传统实体渠道。此外,中国电信在微博营销中提出根据用户转发次数来决定套餐价格的推广中,其一条促销微博更是达到超过500万人次的转发量。

  运营商试水C2B营销首战告捷

  每年的“5•17”世界电信日,三大运营商均会推出各式大餐展开促销大战。今年,由于“给用户套餐组合权”、“让用户自己定价”等一系列C2B电商举措的一举成功,使中国电信在业界赚足了眼球,在消费者中也收获拥趸无数,其一条促销微博达到超过500万人次的转发量。

  从中国电信公司方面获悉,在此前三天的电信日促销中,中国电信网上营业厅创下了超10亿元的销售奇迹,增速远远超过传统实体渠道。C2B让中国电信的营销实现了从传统的被动推送到消费者主动参与的嬗变。可资参照的是,其一条促销微博在新浪支持下得到了超过500万人次的惊人转发;中国电信还在不经意间与用户一起创造了所谓的“这不体”,成就了国内互联网世界的一道流行风景线。

  在今年的电信日促销上,有的运营商高喊推出“八大主题活动”,有的则推出“5折起限量购”、“超万份礼品买就送”的活动。中国电信创新业务事业部总经理肖金学此前曾表示,当福特车早已五颜六色的时候,电信行业的思维仍停留于“只生产黑色汽车”,制订出有限的几个套餐,并规定好价格让用户被动选择,提供他们认为用户会喜欢的产品和服务,用户不接受也得接受,这大大限制了用户的自主选择权。

  中国电信今年的促销之举则与运营商以往“用户被选择”的促销方式大不相同。让体型粗壮的“大象”跳起舞来,成为今年中国电信“5•17”促销的一大要旨。中国电信在运营商中第一个抛出了C2B的概念,不仅让用户自由选择话音、流量、短信等消费内容,还提出把定价权也交给了用户。

  微博营销“这不体”走红

  在C2B上,作为电信运营商中的首吃螃蟹者,中国电信首次提出了根据用户微博转发次数来决定套餐价格的游戏规则。这项用户转发定价活动,在12天时间内便创下了500多万次转发的惊人纪录。为兑现承诺,中国电信在5月16日正式宣布其一款价值50元的纯流量套餐,仅以1元的象征性价格提供给用户。据了解,在5月16-18日的三天促销时间内,有近10万消费者如愿以偿地订制了这款价格降至1元的天翼纯流量套餐,从而也成就了中国电信套餐销售量超日常3倍的佳绩。

  @中国电信广东网厅的官方微博5月4日发布的一条广告帖,连用了“这不实在,这不科学,这不节约,这不合理”等宣传语。这个广告帖出人意料地得到了网友们转发和评论,网友们还不断进行“这不体”式创作,借此调侃社会上的一些热点现象。根据一家微博数据分析机构的统计,在新浪微博上,自第一条网友创作的“这不体”发布,到同类型的原创内容达到2000条,只用了约30个小时的时间。“这不体”也由此成为继凡客体、元芳体、杜甫很忙等之后,再度风靡一时的网络流行语。其中吸引了网络红人@留几手的跟风创作,短短2个小时内转发量高达2万多条。

  业内人士认为,“这不体”的走红网络,让中国电信在无意中体验到互联网口碑营销的魅力和魔力,一个微博可以引来无数转发和评论,成为网友们无数经典再创造的源头,并在潜移默化的过程中影响消费者的购买决策,实现产品和业务的销售。

  电子渠道练兵“去电信化”

  中国电信在今年“5•17”电信日的C2B试水,某种程度上就是其电子渠道在“去电信化”上的一次练兵。在此过程中,中国电信不仅找到了一种新兴商业模式和一种接触用户的全新手段,更用实际行动再造了自己的互联网基因,尝试去建立一套与移动互联网相匹配的渠道模式和运作方式。

  据中国电信相关负责人透露,在5月16日-18日的短短三天时间内,中国电信网上营业厅创下了10亿元销售额的记录,同时也创下单日交易额超日常5倍的销售奇迹。“去电信化”是中国电信董事长王晓初对这艘电信巨轮转型思路的经典概括,其核心就是在坚守电信业大本营的同时,去适应移动互联网的运作模式。(银刀)


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责任编辑[实习编辑 王迪]

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